A self-reflecting platform for better understanding between intergenerational family members

Abstract

ในปัจจุบัน สมาชิกครอบครัวส่วนใหญ่นั้นประกอบด้วยผู้ปกครองและบุตรหลานในวัยที่กําลังศึกษาเล่าเรียนใน ระดับอุดมศึกษาและเนื่องด้วยเหตุผลด้านการศึกษาทําให้ในหลายครอบครัวบุตรหลานต้องไปพักอาศัยอยู่ห่างไกลที่พักอาศัย เดิม ความห่างไกลและปัจจัยหลายอย่างนั้นก่อให้เกิดปัญหาในสื่อสารระหว่างสมาชิกในครอบครัวขึ้นนําไปสู่ความห่างเหิน และทําให้เกิดช่องว่างระหว่างความสัมพันธ์โดยไม่รู้ตัว ดังนั้นผู้วิจัยจึงได้ศึกษาถึงต้นเหตุของปัญหาโดยการศึกษางานวิจัยก่อน หน้าและวิเคราะห์ข้อมูลจากการทําสนทนากลุ่มร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย นํามาพัฒนาเป็นแพลตฟอร์ม KUMAMI ที่ใช้งาน สําหรับสมาชิกในครอบครัว โดยหลักการการออกแบบที่ใช้คือการเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารจากรูปแบบซิงโครนัสเป็น รูปแบบอะซิงโครนัส ซึ่งมุ่งเน้นการออกแบบฟีเจอร์การใช้งานที่สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและแก้ไขปัญหาช่องว่างในการสื่อสาร ของสมาชิกในครอบครัวต่างวัยที่อาศัยอยู่ในที่ห่างไกลกัน