Chatbot for Student Affairs

Abstract

หน่วยงานทะเบียนและประเมินผลของคณะเทคโนโลยีสารสนเทศ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณ ทหารลาดกระบังรับผิดชอบหน้าที่ในด้านการสนับสนุนการบริการให้แก่นักศึกษา คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ และ การบริหารจัดการหลักสูตร โดยปกติหน่วยงานทะเบียนและประเมินผล คณะเทคโนโลยีสารสนเทศให้บริการวัน จันทร์ถึงวันอาทิตย์ในช่วงเวลา 8.30 - 16.30 ในภาคการศึกษาที่ 1 และ ภาคการศึกษาที่ 2 ในส่วนของภาค การศึกษาฤดูร้อนหน่วยงานทะเบียนและประเมินผลให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ซึ่งอาจทําให้เกิดความไม่สะดวกต่อ ผู้ที่ไม่สามารถเข้ามาติดต่อในเวลาทําการ ในปัจจุบันแชทบอทได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น ความสามารถที่แตกต่าง จากมนุษย์ของแชทบอท คือ แชทบอทสามารถจัดการกับคําถามที่มีผู้สอบถามเข้ามาในช่วงเวลาใดก็ได้ ดังนั้นแช ทบอทจึงเป็นตัวช่วยที่คอยสนับสนุนการให้บริการสําหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้ามาติดต่อในช่วงเวลาทําการของหน่วยงาน ทะเบียนและประเมินผลของคณะเทคโนโลยีสารสนเทศ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบังได้ โครงงานนี้ได้มีการพัฒนาแชทบอทขึ้นเพื่อสนับสนุนหน่วยงานทะเบียนและประเมินผลของคณะ เทคโนโลยีสารสนเทศ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง โดยมีการให้บริการแก่ผู้ที่เข้ามา สอบถามผ่านทาง Facebook Messenger และมีการใช้เครื่องมือในการพัฒนาแชทบอทได้แก่ Dialogflow และ nodejs ในส่วนข้อมูลที่สามารถสอบถามแชทบอทเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตรปริญญาตรี และมีเนื้อหาตาม หัวข้อดังต่อไปนี้ การรับสมัครเข้าศึกษาต่อ, ข้อมูลเกี่ยวกับคณะ, ข้อมูลหลักสูตร, การเรียนการสอน, การอบรม, ทุนการศึกษา และข้อบังคับการศึกษา