Factors affect users'intentions to use and Satisfaction of E-learning

Abstract

e-learning เป็นระบบการเรียนการสอนในรูปแบบหนึ่งที่ถ่ายทอดเนื้อหาผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ซึ่งได้รับความนิยมมากใน ปัจจุบัน มีลักษณะการถ่ายทอดที่หลากหลายรูปแบบ แต่มี e-learning หลายระบบที่ล้มเหลวในการถ่ายทอดเนื้อหาหรือไม่ประสบ ความสําเร็จตามเป้าหมายในการนําระบบ e-learning มาใช้เนื่องจากไม่รู้ความต้องการของผู้ใช้งานและไม่เข้าใจบริบทสภาพแวดล้อม ของระบบ e-learning ที่สนับสนุนให้เกิดการเรียนรู้ของผู้เรียน งานวิจัยชิ้นนี้มีขึ้นเพื่อค้นหาปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจในการใช้งานและ ความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ e-learning โดยใช้แบบจําลองสมการโครงสร้างสําหรับศึกษาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างปัจจัย ซึ่งจากการทบทวนวรรณกรรม พบว่าปัจจัยสําคัญที่ส่งผลต่อความสําเร็จของระบบ e-learning ได้แก่ คุณภาพของระบบ ความ กระตือรือร้นของผู้สอน การรับรู้ถึงประโยชน์ และความตั้งใจในการใช้งาน ซึ่งความสําเร็จของระบบ e-learning วัดได้จาก ความพึง พอใจของผู้ใช้งาน มีการใช้งานระบบ และผลประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้งานระบบ e-learning ผลงานวิจัยนี้ผู้พัฒนาสามารถนําข้อมูล มาปรับปรุงหรือพัฒนาระบบ e-learning ให้ดียิ่งขึ้น สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งาน และเกิดผลลัพธ์การเรียนรู้ตามเป้าหมาย