Organization Knowledge System using CommonKADS Approach

Abstract

องค์ความรู้ที่มีอยู่ภายในองค์กรเป็นสินทรัพย์หนึ่งที่เป็นตัวชี้วัดศักยภาพความสําเร็จขององค์กร นอกจาก องค์กรต้องครอบครององค์ความรู้ที่จําเป็นและเพียงพอต่อการดําเนินงานแล้ว การปรับปรุงให้ทันสมัยและ บํารุงรักษาองค์ความรู้อย่างต่อเนื่องก็เป็นสิ่งสําคัญเช่นเดียวกัน ถึงแม้ว่าปัจจุบันมีเครื่องมือที่มาสนับสนุนการจัดการ องค์ความรู้ในองค์กร แต่ก็ยังพบปัญหาในเรื่องของการใช้งานยากสําหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านการจัดการความรู้และ ระบบวิศวกรรมความรู้ที่เป็นมาตรฐาน CommonKADS เป็นกระบวนการหนึ่งซึ่งเป็นที่ยอมรับกันอย่างแพร่หลายในกระบวนการวิธีจัดการ ความรู้ แต่ด้วยเป็นกระบวนการที่มีความซับซ้อน ทําให้ยากต่อการนําไปใช้สําหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ด้านการ จัดการความรู้ ด้วยเหตุนี้ บทความนี้จึงได้เสนอ ระบบการจัดการองค์ความรู้ภายในองค์กรโดยใช้วิศวกรรมความรู้ แบบ CommonKADS มีเป้าหมายเพื่อพัฒนาระบบจัดการความรู้ โดยใช้กระบวนการวิเคราะห์และออกแบบ เครื่องมือตามหลักวิศวกรรมซอฟต์แวร์ มีการลดขั้นตอนและความซ้ําซ้อนของกระบวนการ รวมถึงการออกแบบส่วน ติดต่อกับผู้ใช้ให้เกิดความเข้าใจในการจัดการความรู้ และนําระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วยในการดําเนินงานข้อมูล