Social Commerce Credibility Analysis

Abstract

บทความนี้นําเสนอการพัฒนาเว็บไซต์เพื่อการวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือของการค้าบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ โดยมุ่งเน้น ไปที่เครือข่ายสังคมออนไลน์ประเภทเฟซบุ๊กเพจ เพราะ ได้รับความนิยมและมีการใช้งานอย่างแพร่หลาย โดยทําการ คํานวณค่าทางสถิติในปัจจัยด้านต่างๆ ที่ส่งผลต่อความน่าเชื่อถือ รวมไปถึงการจําแนกโพสต์ข้อความออกเป็นความเห็น เชิงบวกและเชิงลบ ซึ่งเป็นปัจจัยสําคัญต่อความน่าเชื่อถือของการค้าบนเครือข่ายสังคม จึงได้พัฒนาเว็บไซต์ที่ทําการ วิเคราะห์ปัจจัยดังกล่าว และนําผลการวิเคราะห์แสดงในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ซึ่งการวิเคราะห์นี้ส่งผลประโยชน์ต่อการเพิ่ม ศักยภาพและความสามารถในการแข่งขันของการทําธุรกิจของผู้ประกอบการ และช่วยให้ข้อมูลอันเป็นประโยชน์แก่ ผู้บริโภค เพื่อนําไปใช้ประกอบการตัดสินใจในการเลือกซื้อสินค้าจากเฟซบุ๊กเพจได้อย่างมีประสิทธิภาพ